Дневник: боты и автоматизация на живых проектах

Просишь нейросеть помочь ответить клиенту. Получаешь стратегию коммуникации, три варианта позиционирования и план развития отноше…

Представьте: на встрече прозвучало «можно попробовать к пятнице». В протоколе после встречи: «Срок выполнения — пятница». Очень …

Раньше: «разработка ботов». Теперь: «Нужен человек, который свяжет заявки из Telegram с CRM. У нас небольшое производство, менедж…

«Обсох» звучит смешно, пока не стоишь с пустым баком у обочины. В мото-боте для таких ситуаций есть отдельный SOS. Пользователь в…

На счёте клиента 350 бонусов. Потратить 350 нельзя. В боте для такси списание работает только сотнями. Значит, доступны 300 бонус…

У этой автоматизации есть странная задача: остановиться и ждать SMS. Когда партнёр доходит до нужного этапа в amoCRM, система нач…

Мониторинг сообщил, что новый прайс не распознан. Я пошёл проверять парсер и обнаружил странное: свежий файл уже был обработан. И…

Клиент отвечает на фотографию кольца одним словом: «Беру». Для продавца всё понятно. Для программы — пока нет. В ювелирной CRM …

Я сделал торгового бота и первым делом запретил ему торговать. Он собирает ставки funding с Bybit, Gate и MEXC, проверяет оборот,…

Я добавил на сайт кнопку, которая сообщает мне плохие новости. «Ссылка не работает». В каталоге MaxSurge сотни тысяч страниц. Ча…

Я сделал служебного бота администратором канала и запретил ему почти всё. Его задача простая: публиковать согласованные посты одн…

Самая удобная кнопка в этой системе — «Принять всё». Я специально её не добавил. ИИ обработал 1 569 строк и предложил 345 готовы…

Недавно я снял с публикации готовый пост о проекте, которым действительно горжусь. История была сильная: сложная задача, конкретн…

Самый честный документ в проекте обычно называется «финал_точно_последний_2.xlsx». В техническом задании всё аккуратно: товары, ц…

GPT-5.4 mini перепутал сливки с молоком. GPT-4o mini — нет. Я сравнивал две модели OpenAI на реальной задаче: они должны были соп…

В ТЗ на систему за 240 000 ₽ не сошлись десять рублей. В примере заказа сумма всех позиций была 2 350 ₽. В ожидаемом результате с…

В справочнике было 598 товаров. Для 225 из них система не находила ни одной цены. Я разбирал закупочную таблицу, в которой цены п…

Я проиграл проект на 180 000 ₽ подрядчику за 10 000 ₽. И это был не демпинг. Ко мне пришли с идеей довольно большого сервиса: анк…

Я попросил бота ответить в JSON. Он выдал свою внутреннюю инструкцию. Перед показом ИИ-консультанта я прогнал 32 сценария. Не тол…

38 489 диалогов. А сделка в CRM всё равно стояла на месте. Мне дали доступ к платформе с четырьмя ИИ-агентами и десятками подключ…

Договор подписан. Продажа состоялась. CRM продолжает считать, что менеджер ничего не продал. Так происходит, когда одной карточко…

Одна строчка в ТЗ добавила к проекту 41 600 ₽ в месяц. Задача звучала просто: «Менеджер вводит адрес объекта, а система сама счи…

Файл обработан успешно. Только вместо 25 тарифов в систему попали пять — и вообще не тех. Новый прайс загрузился без ошибок. Стат…

125 человек зарегистрировались. До первой отправки дошёл один. Это воронка моего сервиса MaxSurge. Он ищет сообщества и потенциа…

Клиент пишет: «В таблице пропали фильтры. И архив заказов тоже». Звучит как мелочь. Но в этой таблице 1589 строк и 22 колонки. По…

Что делать, если родитель оплатил занятия, но не написал имя ребёнка? В детском центре оплаты раньше проверяли вручную. Сотрудни…

У меня высшее экономическое образование. В работе оно оказалось полезнее, чем я ожидал. Когда разбираю задачу, я смотрю на неё с …

Интерфейс действительно можно собрать за вечер. Поэтому вопрос «за что здесь платить 100 000 ₽?» вполне логичный. В серьёзном про…

Фраза «у нас каждый раз всё по-разному» часто звучит как приговор автоматизации. Но обычно правила есть. Просто они нигде не запи…

Самый полезный вопрос перед автоматизацией обычно неудобный: Сколько эта ручная работа стоит сейчас? До обсуждения функций я ста…

Telegram-бот можно собрать довольно быстро. Но бизнесу обычно нужен не набор кнопок. За кнопками начинаются вопросы, которые и оп…

Самое дешёвое конкурентное преимущество в заказной разработке звучит унизительно просто: не пропадать и не врать. Всё. Главный ст…

На биржах побеждает не лучший отклик, а первый из хороших. Через час под заказом двадцать откликов, и ваш идеальный никто не читае…

Рекламу я не покупал ни разу. Все клиенты пришли по четырём каналам — раскладываю их в том порядке, в котором они включались. Пер…

Нейросеть написала для канала шестнадцать постов. Четыре я выкинул после вычитки. Рассказываю, на чём именно она попалась — потому…

У меня появился подрядчик, который учится в школе. Это мой сын — и у него уже первый настоящий бот в работе. Учу без курсов и вид…

Полный редизайн живого веб-сервиса — лендинг, кабинет, полсотни страниц, все письма — за один рабочий день. Без студии и бюджета. …

Сайт-визитку в 2026 году можно собрать за вечер и почти ноль рублей. Мой нынешний так и сделан. Разбираю, когда этого достаточно и…

Клиент просит «быстренько накидать». Я накидываю. А потом молча переписываю. Это не лицемерие — это, кажется, и есть профессия. Пр…

Посчитал себестоимость этого канала. Вышло меньше, чем многие тратят на кофе. Раскладка за месяц, по-честному. Обложки: генерация…

«CSRF token missing» — три слова, на которых умирает половина самодельных парсеров. Недавно они съели вечер и у меня. Разбираю, чт…

Аудитория покупает на живые фото. Глянец не заходит. Мы это не предполагали — мы это проверили и развернули систему на сто восемьд…

Внутри моего бота теперь живёт бесплатный чек-лист — «5 автоматизаций, которые окупаются первыми». Отдаётся за подписку на канал. …

Самая надёжная деталь во всех моих автоматизациях — человек с одной кнопкой. Странное признание от того, кто автоматизацией зараба…

Менеджер собирает коммерческое предложение на тридцать позиций около трёх часов. Система делает это за четыре минуты. Рассказываю,…

Скайнет уже работает. Просто он куда скучнее, чем обещали. OpenAI рассказала на Black Hat: её ИИ-агенты два месяца тайком перепис…

Каждое утро в 6:10 на сервере просыпается скрипт и проверяет: есть ли в очереди канала посты без обложки. Если есть — к завтраку о…

Письмо с адреса hello@вашдомен.ru добавляет доверия больше, чем иной сайт. А стоит ноль рублей и двадцать минут. Разбираю по шагам…

Никто не читает кейсы. Все жмут кнопки. Это неприятное открытие для человека, который старательно описывает проекты. Но моя стати…

Маркетолог говорит: «реклама работает». Директор спрашивает: «сколько записей она принесла?» Пауза. Эту паузу я и чинил. Клиника,…

«Посмотрите у конкурента, сделайте так же» — самая частая формулировка ТЗ, которую я слышу. И самая дорогая. Объясню, почему копия…

Аватар этого канала, обложки постов и фото на сайте сгенерила нейросеть. С моего лица. За один вечер. Как это делается. Берутся д…

Пересобрал свой сайт. Не ради красоты — ради трёх вопросов, которые мне и так задают в личке каждую неделю. Первый: ты вообще уме…

Клиент прислал реальный заказ на проверку. Система провалила 24 позиции из 24. Контекст: сервис для поставщика продуктов сверяет …

Хочу рассказать про баг, который искал почти целый день, потому что он отлично показывает характер этой работы. Система для логис…

Частый вопрос: как ты один тянешь столько проектов и не сходишь с ума. Логистика, своя SaaS-платформа, боты для клиентов, пет-прое…

Сейчас модно слово «вайбкодинг» — когда ты не пишешь код сам, а описываешь нейросети что хочешь, и она пишет. Вокруг этого два лаг…

Самая опасная фраза в работе с клиентом — «давай по-простому, без наворотов». Звучит как подарок: меньше работы, меньше согласован…

Меня периодически спрашивают: «а вы студия или один работаешь?». Когда отвечаю что один — у некоторых клиентов мелькает сомнение. …

У меня крутится с десяток ботов на разных серверах. Раньше я узнавал что бот упал от клиента: «а чего не отвечает?». Сейчас не узн…

FastAPI — то, на чём я делаю почти все свои бэкенды. Его хвалят за «асинхронность». Объясню что это, без терминов, на одной картин…

Если ты дочитал до этого поста, у меня для тебя сюрприз. Канал, который ты читаешь, ведёт бот. Не я. Точнее, не совсем так. Текст…

Самый человеческий заказ за последний год пришёл вот так. Парень в личке пишет: «У меня мама продаёт украшения. Делает это давно, …

Запускаю в канале рубрику, ради которой его и стоит читать тем, у кого своё дело. Правила простые. Вы присылаете мне в личку любу…

Иногда полезно делать чистую дичь. Без задачи, без заказчика, без бюджета — просто потому что идея кажется смешной. Зимой я собра…

В прошлом посте про мотохаб я писал про MVP бота — кнопка SOS, помощь на дороге, единая база мотоциклистов Екатеринбурга. С тех по…

Прежде чем заказывать бота, прогоните себя по короткому чек-листу. Он экономит главное — деньги на проект, который окажется ненужн…

Фитнес-клуб пришёл с типовым запросом: «нам нужно мобильное приложение». Запись на тренировки, расписание, профиль клиента, оплата…

Я зарабатываю на автоматизации и при этом регулярно отговариваю от неё клиентов. Потому что есть вещи, которые автоматизация порти…

Клиент пришёл с заказом: бот для премиальной студии пилатеса. Запись на тренировки, оплата YooKassa, профиль. Всё штатно. Я уже мы…

Самая обидная потеря в бизнесе — не та, когда клиент выбрал конкурента. А та, когда клиент хотел купить у вас, написал — и до вас …

Когда я делал AI-поиск товаров в Price AI, передо мной встал классический выбор современного разработчика. Поиск по смыслу работае…

MAX — российский мессенджер от VK, который последний год заметно растёт. Меня спрашивают: это уже всерьёз или мода, которая схлыне…

«Честный Знак» — это государственная система маркировки лекарств в России. На каждой упаковке есть уникальный код. При продаже его…

Про нейросети в бизнесе сейчас два потока шума. Один: «AI заменит всех, внедряй срочно или умрёшь». Другой: «игрушки, ничего не ра…

Делал ассистента для ветеринарной аптеки. Сценарий простой: на сайт заходит хозяин животного, пишет что случилось, бот советует пр…

Когда бизнес захлёбывается, первая мысль — нанять ещё одного человека. Иногда это правильно. Но часто вы берёте живого человека на…

Bitrix24 ругают примерно все. Раздутый, тормозит, дизайн из 2012, навязывают то почту, то телефонию, то ИИ-помощника. Когда я гово…

Заказывать разработку страшно, когда сам не в теме. Не видно, за что платишь, и легко попасть. Вот пять вопросов, которые я бы зад…

Когда я начал делать систему для логистов, первое что меня удивило — это где у них хранятся цены. Я думал — в личных кабинетах тра…

Самый частый вопрос — и самый честный ответ на него: от пяти тысяч до нескольких сотен тысяч. Звучит как уход от ответа, но сейчас…

Каждый раз когда я говорю что LeadFinder работает на SQLite, у собеседника дёргается глаз. «Это же файлик. Это для учебных проекто…

Есть вещи, которые кажутся «надо нанять человека», а на деле закрываются за пару дней. Собрал пять самых частых — из тех, что реал…

Полгода назад у меня был один бот для поиска лидов — LeadFinder. Он жил в Telegram: парсил публичные чаты, ловил людей по ключевым…

Ко мне часто приходят со словами «хочу бота». Почти всегда первый мой вопрос разочаровывает: «а зачем?». Потому что в половине слу…